服务承诺安装服务标准服务收费标准
华帝系列产品保修期承诺
1、保修期起算规则
（1）2020年1月1日之前购买的产品，自消费者购买之日起计算保修期；2020年1月1日后购买的产品，自消费者安装之日起计算保修期；
（2）若相应产品无系统安装记录，则以消费者的购机发票、华帝股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证为依据计算保修期；
（3）若相应产品无安装记录、无有效购机发票、无华帝股份授权销售网点开具的合格票据或其他有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月后计算保修期限；
2、各类别保修期限
（1）各类产品/关键零部件保修期限
产品类别
时间划分
整机保修期限
关键配件保修期限
烟机
2022年1月1日前上市产品
整机保修三年
主电机保修六年
2022年1月1日起上市新产品
整机保修五年
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灶具
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整机保修五年
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燃气热水器
2017年5月1日前购买
整机保修一年
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2017年5月1日后购买
整机保修三年
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2018年1月1日起购买
整机保修三年（16L以下）
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整机保修八年（16L及以上大升数）
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2022年1月1日起上市新产品
整机保修五年（16L以下）
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整机保修八年（16L及以上大升数）
电热水器
2022年1月1日前上市产品
整机保修三年
2017年5月1日前购买内胆保修五年
2017年5月1日起购买内胆保修八年
2022年1月1日起上市新产品
整机保修五年
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2025年1月1日起购买
整机保修五年（小厨宝DJF6.8-14036）
内胆保修八年
壁挂炉
2021年7月1日前购买
整机保修一年
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2021年7月1日起购买
整机保修三年
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2022年1月1日起上市新产品
整机保修五年
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消毒柜
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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电烤箱
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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电蒸箱
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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微波炉
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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蒸烤一体机
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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微蒸烤一体机
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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洗碗机
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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集成灶
2022年12月1日前购买
整机保修三年
抽油烟用主电机保修六年
2022年12月1日起购买
整机保修五年（不含01、03、05、07系列）
主电机、蒸发器、风机、炉头、主控板保修十年
保温抽屉
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
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2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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红酒柜
2022年1月1日前上市产品
整机保修一年
压缩机保修三年
2022年1月1日起上市产品
整机保修五年
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集成水槽
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整机保修二年
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（台面式、便携式）
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整机保修三年（水槽式、平台式、嵌入式、集成式）
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厨房新风机
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整机保修三年
压缩机、送风用电机保修五年
集成烹饪（不含烟机）
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整机保修五年
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（2）耗材保修期限：各类产品耗材均不在保修范围内，具体耗材明细如下：
| 品类 | 耗材名称 |
| 灶具 | 电池 |
| 烟机 | 吸油棉、油污清洁剂 |
| 电热水器 | 镁棒 |
| 燃气热水器 | 滤芯 |
| 洗碗机 | 洗碗粉、洗碗盐、亮碟剂 |
| 蒸烤一体机/集成烹饪中心/集成灶 | 高温手套、清洁海绵 |
（3）辅材保修期限
①产品安装时购买由服务商提供的华帝官方辅材，可享受随整机质保的保修服务；
②非产品安装时购买服务商提供的华帝官方辅材，按购买的辅材类别提供保修期限，如下表：
辅材类别
辅材名称
质保期
备注说明
止回阀类
ABS防烟止回阀类
5年
辅材质保期从安装日期或者收据日期起计算
智能电动防烟止回阀类
5年
不锈钢防烟止回阀类
8年
烟管类
铝箔烟管类
5年
不锈钢烟管类
5年
挂架类
烟机多功能挂架类
5年
燃气、进水类
三角阀（铜）类
5年
燃气金属波纹管类（包含接头）
8年
球阀类（气用/水用）
8年
不锈钢烟管类
8年
铜管件类
8年
PPR管材及管件类
8年
（4）商用机保修期限：如为商用机，即用于生产经营、商用、公司集体使用等用途为目的所购买的机器，整机保修期限为6个月。
（5）维修更换后配件保修期限：凭最近系统更换相应配件的维修完工工单记录或配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件保修90天，维修服务保修90天。
粤公网安备 44200002444908号